+7 (4872) 71-82-82 Перезвоните мне
Доставка по всей России
Ваша корзина Ваша корзина пуста
оформить заказ
Главная / Условия покупки и гарантия

Условия покупки и гарантия

Нижеизложенное является условиями соглашения между ООО "Комслух" (в дальнейшем "Компания") и покупателем ("Покупатель") о приобретении товаров или услуг, через Интернет-магазин Компании - Surdoline.ru(в дальнейшем "Сайт"). Если Вы не соглашаетесь с этими условиями, Вы не сможете приобрести наши товары и услуги, поэтому просмотрите пожалуйста внимательно это соглашение до совершения покупок:

1. Введение.

Покупатель соглашается с условиями, оговоренными в этом Соглашении сторон ("Соглашение"), со всем, что касается товаров, услуг и информации предоставляемых через Сайт. Это Соглашение представляет собой договор между Компанией и Покупателем, и заменяет любые предшествующие или иные соглашения, договора и гарантии, и оговаривает все, что касается товаров, услуг и информации предоставленных посредством Сайта. Покупатель соглашается просмотреть и признать это Соглашение до покупки товаров или услуг на Сайте.

2. Гарантия исполнения заказа

Для выполнения вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 24 часа, а в некоторых случаях оно может увеличиться из за того, что заказ поступил например ночью или в выходные и праздничные дни. Поэтому, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно. Компания гарантирует отправку заказа в течение 3 рабочих дней после зачисления денег на расчетный счет Компании. Отправка производится способом, выбранным Покупателем. Компания гарантирует наличие всех необходимых лицензий, регистрационных удостоверений Министерства здравоохранения России и документов, подтверждающих легальность всех товаров, предлагаемых к продаже в настоящий момент.

3. Гарантия возврата денег

Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98 г. №55 (в ред. Постановления Правительства РФ от 6.02.2002 № 81) медицинские изделия (слуховые аппараты, тонометры и т.д.) надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Однако в нашей Компании, при заказе товара через Интернет, Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара имеет право вернуть его без объяснения причин. Компания гарантирует полный возврат денег, при условии сохранения товарного вида, комплектации оригинальной упаковки и документов, сопровождающих посылку. В противном случае Компания оставляет за собой право удержать с возвращаемой стоимости товара - стоимость повреждений и дефектов, недостающих элементов упаковки и комплектующих, с предоставлением соответствующей калькуляции, калькуляция высылается на Ваш E-mail. Возврат приобретенного товара в адрес Компании, осуществляется за счет Покупателя. Транспортные расходы по доставке товара Покупателю возврату не подлежат. Перечисление возвращаемых денег Покупателю осуществляется за счет Компании в течение 14 дней после получения возвращаемого товара.

4. Гарантия на дефекты в материалах и изготовлении

На слуховые аппараты, приобретенные в Компании, действует гарантия на дефекты в материалах и изготовлении в течение 12 месяцев с даты продажи. Настоящая гарантия распространяется только на сам слуховой аппарат и не действует для батареек, вкладышей, звуководов, серных фильтров т.п. (при этом наша компания гарантирует качество данных изделий).

 Гарантия не распространяется на:

  1. Повреждения слухового аппарата, вызванные высокой температурой или механическими воздействиями, такими как: попадание влаги в слуховой аппарат, серы или выделений из уха, попадание лака для волос, мазей и кремов на корпус слухового аппарата и т.п.
  2. Дефекты, вызванные неправильной эксплуатацией и неверным обращением со слуховым аппаратом. Гарантия не действует, если слуховой аппарат подвергался ремонту не в специализированном сервисном центре Комслух. Настоящая гарантия действительна по предъявлении слухового аппарата, в котором обнаружены дефекты, вместе с оригиналом гарантийного талона, выданного Продавцом.
  3. Слуховые аппараты, в которых используются элементы питания предназначенные для калькуляторов и часов с маркировкой LR44, 357, G13, A76 или другие, не имеющие маркировки "Предназначенные для использования слуховых аппаратов" или "Hearing aid batteries".

По всем вопросам гарантийного обслуживания слуховых аппаратов обращайтесь по нашему адресу: 300026, Россия, г. Тула а/я 1846.

Для осуществления гарантийного ремонта необходимо выслать слуховой аппарат в наш адрес. Мы гарантируем в течение 14 дней произвести анализ причин выхода из строя Вашего слухового аппарата, произвести необходимый ремонт, в случае необходимости произвести замену слухового аппарата на новый и выслать за счет нашей компании, обратно в Ваш адрес.

5. Безопасность и конфиденциальность

Вся конфиденциальная информация, которой мы обмениваемся со своими клиентами, содержащая такие данные, как например, персональную и финансовую информацию, и другие данные предусматривающие строго ограниченный доступ, в обязательном порядке передаются в зашифрованном виде, с использованием протокола SSL, гарантирующего максимальную секретность и безопасность. Комслух гарантирует безопасность и неразглошение всей конфиденциальной информации поступающей от клиентов. Мы так же гарантируем, что эта информация не будет доступна или передана кому либо другому, включая частных лиц и организации.

6. Авторское Право

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на сайте http://www.surdoline.ru (далее Сайт), являются собственностью Компании и/или его поставщиков. Перепечатка, воспроизведение в любой форме, распространение, в том числе в переводе, любых материалов с Сайта возможны только с письменного разрешения Компании. При использовании документов и связанных с ними графических изображений, расположенных на Сайте необходимо соблюдать следующие требования:
- Указывать, что авторские права принадлежат Компании;
- При перепечатке материалов ссылаться на Сайт, как на источник публикации, и указать иные источники информации, упомянутые в материале. Если материалы размещаются в Интернете, то необходимо сделать ссылку на Сайт;
- Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут быть использованы только в информационных, некоммерческих или личных целях;
- Никакие документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, не должны изменяться никаким способом;
- Никакие графические изображения, расположенные на Сайте, не должны использоваться отдельно от сопровождающего их текста.
 - Документы и связанные с ними графические изображения, расположенные на Сайте, могут включать неточности или орфографические ошибки. Изменение информации на Сайте производится периодически.

7. Редактирование, удаление и модификация

Компания резервирует за собой эксклюзивное право на редактирование, удаление или установку на Сайте любой информации, а так же удаление или установку любых товаров и услуг для продажи. Компания может модифицировать это Соглашение, или цены на товары и услуги, с уведомлением об этом Покупателя, если это оговорено в Соглашении о предоставлении Услуг, и может прекратить функционирование или модифицировать любые или все разделы Сайта по своему собственному усмотрению и без предварительного уведомления. Модификация этого Соглашения будет считаться действительной после публикации его на Сайте, и относиться к сделкам, заключенным после даты публикации.

8. Право отказа

Компания резервирует за собой право по своему собственному усмотрению, прекратить продажу товаров и предоставление услуг, а также регулировать доступ к покупке любых товаров или услуг.

9. Ограничение передачи прав другому лицу

Право Покупателя использовать Услугу, является его личным правом и не подлежит передаче другому лицу или организации и регулируется и условиями установленными Компанией.

10. Ограниченная ответственность

Предоставленные товары и услуги, содержание, а также услуги предоставляемые через другие услуги предусмортены "как есть" и "как доступно" и все гарантии, явные или неявные, отрицаемы (включая, но не ограничиваясь отказом от любых неявных гарантий коммерческой ценности и пригодности для конкретной цели). Единственная и целая максимальная ответственность компании по любой причине перед покупателем единая и единственная компенсация по любой причине, будет ограничена суммой уплаченной клиентом для приобретенных конкретных товаров или услуг. Компания и любые из ее партнеров, дилеров или поставщиков не ответственны за любой косвенный, специальный, случайный, или последующий ущерб, (включая ущерб и убытки в бизнесе, уменьшение дохода, судебные дела, или подобные расходы убытки и затраты), независимо от того, что они базировались на нарушении контракта, нарушении гарантии, небрежности (включая халатность), в результате использования продукта или услуги или иным способом, даже если предвартиельно было сообщено о возможности такого ущерба ограничения ущерба изложенные выше - фундаментальные элементы основы сделки между компанией и покупателем. Этот сайт, товары и услуги не должны рассматриваться без таких ограничений. Некоторые государственные законы могут быть применены относительно ограничения ответственности, любые возможные судебные разбирательства осуществляются в суде государства Российская Федерация.

11. Прочее

Это Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано Компанией, и должно применяться и толковаться в соответствии с законами Российской Федерации. Любые действия Покупателя, касающийся его претензий должны производиться в течение гарантийного срока (12 месяцев) после любого приобретения осуществленного на Сайте или Покупатель навсегда отказываться от своих претензий. Все действия должны производиться в рамках ограничений, изложенных в Разделах 3, 4, 10. Содержание этого Соглашения должно быть изложено и понято таким образом, что его смысл одинаково равнозначен для обеих сторон. Если любая из частей этого Соглашения будет признана неправильной или неосуществимой, эта часть должна быть приведена в соответствие с законом таким образом, чтобы отразить исходные намерения и интересы обеих сторон. Остальные части должны оставаться в полной силе и действии. В случае, если что-либо связанное с Сайтом или Компанией, вступает в конфликт или противоречие с этим Соглашением, это Соглашение является приоритетным. Неудача Компании в осуществлении любого предоставления этого Соглашения Покупателю не должна считаться освобождением от такого предоставления или освобождением от права осуществлять такое предоставление.

ООО "Комслух"
Адрес: Россия, 300026, г.Тула, а/я 1846
ИНН: 7104032874
E-mail: